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[河北]涿鹿站:妥善处理超时车服务为先获赞扬

更新时间:2019-01-10

来源:张家口在线

  1月2日20时35分,一辆车商标为京QM9C96的轿车下道,收费员正常插卡,阐发超时车应缴费255元,司机一看这么多钱,焦急的询问收费员原由。收费员发明车辆上道时候是2日15时10分,已经凌驾30分钟,属于U型超时车,于是向司机解说U型车的收费政策。司机听后表现懂得,再次向收费员确认有合理来由就能够按正常收费后,从速拿出一张盖有涿鹿消防大队印章的证明,说明本身是本日凌晨5点车商标为冀GA9191着火集装箱车的老板。由于处理车辆保险、救援等事情才导致超时,固然消防队实时将火扑灭,可是车辆燃烧导致损坏,部分铝箔材料燃烧,造成了两三万的损失。司机说明援助燃烧集装箱,搬运车内货色,拖车举办托运,保险公司取证等都是在涿鹿办事区进行的,希望收费员能够通融通融少收点费。听到这里,收费员查询凭据划定导致车辆超时的公道理由并没有晓畅说明近似的状况,收费员安慰司机不要着急,并立即将情况报告给监控,经过上报不异确定接纳由司机到涿鹿办事区开具有关证实即可按现实情形收取通畅费的措置体例。半个小时后司机拿着证明回到收费站,免去了255元,实际交费15元,司机握着收费员的手,激动的表达谢意:“你们的服务真是太好了,没有死搬硬套,能够灵动措置,万分谢谢!”

  该收费站在超时车等非凡车辆措置通过中,坚持“以工钱本 ?服务为先”的理念,为司乘供应优质办事,让司机出行感受更温馨!(李智伟)

 


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